Organizațiile se mută în cloud având ca obiective îmbunătățirea eficienței, creșterea agilității și pentru a economisi bani. Ca răspuns al acestui trend, marile companii de cloud oferă o gamă variată de produse și servicii, dar alegerea poate fi descurajantă mai ales pentru companiile ce au ca scop oferirea de servicii pentru diverși clienți cu diferite cerințe și nevoi. Multe companii identifică, la prima vedere, ca principale beneficii, numai reducerea costurilor de achiziție și reducerea stresului generat de achiziția hardware si software. Astfel, luând aceste lucruri în calcul, decizia de migrare în cloud este amânată datorită neînțelegerii în ansamblu ale beneficiilor și proceselor.